Warum Hockeyshop.de?
  • GRATIS VERSAND in DE ab 49€
  • GRATIS RETOURE in DE
  • VIELE SONDERANGEBOTE
  • 20 Jahre Erfahrung
  • Kompetente Beratung
  • Riesengroße Auswahl
  • Hohe Teamsport Rabatte
  • Bedruckung direkt
  • Aktuellste Kollektionen
  • kurze Lieferzeiten

Hockeyshop Facebook
Vertreten durch die IT-Recht Kanzlei

Stellenangebote bei Sportshop.com

Aufgrund unseres kontinuierlichen Wachstums haben wir regelmäßig Bedarf an neuen Mitarbeitern. Sind Sie an einem herausfordernden und dynamischen Arbeitsumfeld interessiert und sind Sie vielleicht der Kanditat, den wir genau jetzt suchen? Werfen Sie einen Blick auf unsere offenen Stellen!

Aktuelle Stellenangebote

ab sofort:
Customer Service Manager (m/w)

Als Customer Service Manager (m/w) bist Du der erste Ansprechpartner für unsere Online-Kunden bzgl. Fragen zu unseren Produkten sowie Lieferzeiten oder Problemen bei Bestellungen. Du hilfst bei allen Anliegen den Kunden kompetent, freundlich und nachhaltig weiter. Du stellst durch Deine Arbeit sicher, dass unsere Kunden bestmöglich betreut werden und leistest so einen wichtigen Beitrag zum Unternehmenserfolg. Du entwickelst dich kontinuierlich weiter und erhältst einen intensiven Einblick in die Arbeit eines international operierenden Online-Händlers.

Welche Aufgaben Dich erwarten

  • Eigenverantwortliche Kundenberatung/Kundenbetreuung und Support für unsere deutschsprachigen Kunden
  • Erstellung von Angeboten und manuellen Aufträgen
  • Mitarbeit bei der Optimierung der Prozesse rund um den Webshop
  • Ansprechpartner und Kommunikation mit unseren Kollegen der Mutterfirma in Holland
  • Analyse und Verbesserungsvorschläge für den Ablauf des Kundendienstes
  • Steigerung der Kundenzufriedenheit durch kreative, schnelle und kompetente Lösungen

Was wir von Dir erwarten

  • Erfahrung im Kundendienst wären von Vorteil
  • Aufgeschlossenes, höfliches und sympathisches Auftreten am Telefon
  • Freude am Umgang mit Kunden und die Fähigkeit, in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren
  • Eine positive Grundeinstellung, schnelle Auffassungsgabe und klare Kommunikation
  • Fähigkeit, schnell neue und komplexe Probleme zu erfassen und kreative Lösungsstrategien zu entwickeln (jederzeit auch mit Unterstützung von Vorgesetzten)
  • Selbstständige und zielgerichtete Arbeitsweise sowie Fähigkeit, sich seinen Arbeitsplatz und Aufgaben gut zu strukturieren und organisieren
  • Kommunikationsstarke, teamfähige Persönlichkeit
  • Perfekte Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift (Grammatik, Rechtschreibung, Interpunktion) für die Kommunikation mit Kunden
  • Gute Kenntnisse der englischen Sprache in Wort und Schrift für die Kommunikation mit unseren holländischen Partnern.
  • Holländische Sprache wäre von Vorteil ist aber keine Voraussetzung.
  • PC Affinität insbesondere im Umgang mit speziellen Softwareprogrammen (Warenwirtschaftsprogramm – Webshop-Backend) nach entsprechender Schulung.
  • MS-Office-Kenntnisse insbesondere MS Outlook ist Voraussetzung
  • Sportaffinität wäre vorteilhaft – bevorzugt aus dem Bereich HANDBALL oder RUNNING (ist aber keine Voraussetzung)

Was du von uns erwarten darfst

  • Ein angenehmes Betriebsklima mit jungen Kollegen
  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
  • Herausfordernde, interessante und abwechslungsreiche Aufgaben in einem expandierenden Unternehmen, in dem Du ein wichtiger Bestandteil sein wirst
  • Einen Job mit Perspektive, in dem Du Verantwortung übernehmen und Dich weiterentwickeln kannst
  • Vollzeitstelle 40h/ Woche
  • Option für Homeoffice-Zeiten gegeben
  • Büro zentral in der Kölner Innenstadt
  • Kostenlose Getränke Kaffee, Tee & Wasser
  • Massive Vergünstigungen für den Eigenbedarf an Sportartikeln


Bei Interesse freuen wir uns über deine Bewerbungsunterlagen mit nächstmöglichem Eintrittstermin.
per E-Mail an:          Herr Maack [email protected]
oder per Post an:    Sportshop.com TST GmbH, Mauritiuswall 33, 50676 Köln.

 

 

Über uns

Die Sportshop.com TST GmbH ist ein dynamisches Unternehmen im E-Commerce-Bereich, welches mit den Online-Shops www.sportshop.com, www.hockeyshop.de und www.handballshop.de bereits auf dem Markt fest etabliert ist und sich in einem stetigen Wachstum befindet. Der Versand und die Lagerhaltung der Produkte werden über unseren Standort Waalwijk, Holland abgewickelt. Kundenservice/Marketing für den deutschsprachigen Raum wird in Köln realisiert. Wir legen sehr viel Wert auf ausgezeichneten Kundenservice als eine wichtige Säule unseres Erfolges. Derzeit sind wir spezialisiert auf die Sportarten Handball, Basketball, Volleyball, Feldhockey, Hallenhockey, Floorball, Korfball, Squash und Running. In unseren sportspezifischen Shops bieten wir ein umfangreiches Angebot für jeden Athleten an, egal welches Leistungsniveau, welche Altersgruppe oder aus welchem Land in dieser Welt.

Seit fast 20 Jahren sind wir nun ein starkes Team im Online-Sporthandel mit mittlerweile mehr als 50 Mitarbeitern aus allen Sportarten mit Geschäftsstellen in Deutschland, Holland und Schweden.